Werkstudent:in IT Support (m/w/d)

Hamburg

Teilzeit

Praktikum/Werkstudium

14 - 18 € pro Stunde

Wer wir sind

Highberg DACH (ehemals SCHICKLER) ist eine spezialisierte Beratung für Medien- und Kommunikationsunternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Gemeinsam mit Verlagen, Broadcastern und digitalen Publishern arbeiten wir an (digitalen) Geschäftsmodellen, Datenstrategien und dem sinnvollen Einsatz von KI. Mit der Erfahrung aus über 1.500 Projekten gehören wir zu den führenden Beratungen der Branche.

Deine Aufgaben

Du bist erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei IT-Fragen und leistest First-Level-Support bei Hard- und Softwareproblemen
Bei komplexeren Themen leitest du Anfragen an unseren externen IT-Dienstleister weiter und unterstützt bei der Umsetzung der vorgeschlagenen Lösungen
Du bereitest Windows- und Mac-Geräte für neue Mitarbeitende vor und sorgst bei Personalwechseln für ein fachgerechtes Löschen der Daten
Du verwaltest unsere IT-Hardware, unterstützt bei Inventarisierung, Dokumentation und Pflege und behältst den Überblick über alle eingesetzten Geräte
Du sorgst dafür, dass Notebooks und Zubehör jederzeit einsatzbereit sind
Du dokumentierst Lösungen, IT-Prozesse und häufige Anfragen und baust so aktiv unsere interne Wissensdatenbank mit auf

Dein Profil

Du bist an einer Hochschule oder Universität eingeschrieben und hast 10 bis 16 Stunden, idealerweise an 2–3 festen Tagen pro Woche, Zeit
Du interessierst dich nachweislich für IT, Technik und digitale Lösungen. Ein IT-bezogenes Studium (z. B. Informatik, Wirtschaftsinformatik) ist von Vorteil, ein technisches Hobby oder Quereinstieg ebenso willkommen
Du hast bereits erste praktische Erfahrung mit IT-Systemen, First-Level-Support oder Device Management gesammelt
Du arbeitest selbstständig, strukturiert und zuverlässig, packst mit an und suchst lieber nach Lösungen als nach Problemen
Du hast Freude am Austausch mit Kolleg:innen, bist serviceorientiert und kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch

Klingt nach Dir? Dann schick uns deinen Lebenslauf und verfügbare Zeugnisse.

Unsere Benefits

Ein modernes Office im Herzen Hamburgs mit direktem Rathausblick und bester Anbindung
Eine moderne Küche mit Siebträgermaschine, Tee und gekühlten Getränken
Flexibilität bei der Gestaltung deiner Arbeitszeit
Weiterbildungsmöglichkeiten für Deine persönliche Entwicklung
Zuschuss zum Deutschlandticket
Bezuschusste Wellpass Mitgliedschaft
Monatliche Team-Events und gemeinsame Aktivitäten
Barrierearme Büroräume
Hunde sind bei uns herzlich willkommen
Ein Umfeld, in dem Du eigene Ideen einbringen und schnell Verantwortung übernehmen kannst

Kontaktinformationen

Du möchtest mehr über die Rolle, unser Team oder die Arbeitsweise bei Highberg erfahren? Ich freue mich auf den Austausch.

Xenia Blawazki
HR Business Partner
xenia.blawazki@highberg.com
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